Amazon.com, Inc. &Mdash; американська компанія, найбільша в світі по обороту серед продають товари і послуги через Інтернет і один з перших інтернет-сервісів, орієнтованих на продаж реальних товарів масового попиту. Штаб-квартира розташована в Сіетлі (штат Вашингтон).
12 січня 1964 року народився майбутній засновник компанії Amazon Джеффрі Безос. Дитяча пора Безоса молодшого проходить в Х'юстоні, куди він переїхав зі своїми батьками. З молодих років, Джеффрі цікавився технікою. З самого дитинства він щось майстрував і придумував, так він зміг навіть зібрати невелику сигналізацію. Захоплення Безоса не завадило йому закінчити на відмінно отримання освіти в школі. Після закінчення школи з відзнакою, юний Джеффрі надходить в 1982 році в університет міста Прінстон, де також здобув освіту з відміткою « відмінно ».
Перший досвід роботи Джеффрі отримав на біржі Уолл-Стріт, де був відповідальним за комп'ютери. Наступним місцем роботи стала компанія Fitel, де йому була надана робота з розгортання великої мережі. До своїх 26 років життя майбутній засновник відомої IT-компанії зайняв пост віце-президента в компанії Bankers Trust.
Однак, незважаючи на такі успіхи, молода людина не зупиняється в пошуках роботи. У 1990 році він влаштовується в компанію Shaw, де отримує місце старшого віце-президента. Робота в цій компанії стала останнім місцем роботи в якості найманого працівника. Настає час початку свого бізнесу, проекту Amazon.com. У компанії Shaw Безос пропрацював всього 4 роки.
Варто відзначити, що до моменту звільнення він був одружений і головне вже була ідея організації торгівлі книгами через інтернет. Вважають, що частково ця ідея з'явилася у Джеффрі завдяки захопленню його дружини – вона була письменницею.
5 липня 1994 року Джефф Безос і його дружина Маккензі відкривають книжковий інтернет-магазин в Сіетлі. Фінансує проект сам Безос, вклавши в нього 10 000 доларів власних заощаджень. Він і невеликий персонал проводять свої перші дні, працюючи в гаражі Безоса. Легенда свідчить, що свій перший робочий стіл засновник Amazon.com сколотив з дверей. Сьогодні в компанії деякі столи також зроблені з дверей, але не з метою економії, а щоб нагадувати про необхідність економити.
15 травня 1997 року Amazon стає публічною компанією. Акції Amazon починають продаватися по 18 доларів за акцію на американській біржі NASDAQ. Однак потім акції Amazon істотно подешевшали. У своїй заяві компанія попереджає інвесторів про те, що вона планує повідомити про « істотних операційних збитках в доступному для огляду майбутньому » через значних інвестицій в технології та маркетинг, оскільки вона прагне перемогти в жорсткій конкуренції з гігантом книготоргівлі Barnes & Noble.
18 листопада 1997 року Amazon відкриває другий розподільний центр в Нью-Касл, штат Делавер, щоб обслуговувати клієнтів на східному узбережжі. Об'єкт площею 18 500 квадратних метрів - це початок мережі, яка в кінцевому підсумку торкнеться майже кожного штату в країні. Ціна однієї акції на той час - 4.42 долара.
У червні 1998 року Amazon розширює асортимент свого магазину. Тепер там можна купити не тільки книги, а й CD і DVD диски. Музична секція відкрилася С-125 000 найменувань - набагато більше, ніж в звичайному музичному магазині. Виріс не тільки асортимент магазину, але і ціна акцій Amazon. До цього часу одна акція коштувала 10.42 долара.
Восени 1999 року Amazon починає використовувати на своєму сайті нововведення, яке сьогодні є майже у кожного інтернет магазину - покупка в один клік. Саме Amazon першою вирішила спростити процедуру замовлення в своєму магазині. Amazon запатентувала можливість покупки предмета онлайн одним клацанням миші. Ця технологія, що отримала назву 1-Click, дає компанії перевага на ранньому етапі. Пізніше Amazon подасть в суд на Barnes & Noble за порушення патенту, змусивши інші сайти ліцензувати технологію до закінчення терміну дії патенту в 2017 році. У вересні 1999 року ціна однієї акції досягла 65.88 долара.
В цей же час Amazon запускає ще одну торгову площадку zShops. Цей сервіс дозволив стороннім продавцям продавати нові або старі продукти на онлайн-ринку з фіксованою ціною поряд з регулярними пропозиціями Amazon. Сьогодні цей сервіс називається Marketplace. Це викликає величезне зростання обсягу транзакцій на Amazon.com. За перші чотири місяці чверть мільйона клієнтів щось купили за допомогою сервісу.
Хоча Amazon пережив крах « доткомів », цей час не минувся для компанії безслідно. В кінці 1999 року акції компанії досягли ціни в 106 доларів за акцію, а потім різко впали на тлі негативних аналітичних звітів. Компанія звільнить 15% своєї робочої сили до того, як ціна акцій відновиться.
Грудневий номер 1999 року журналу TIME називає Безоса Людиною Року, назвавши його « королем кібер-комерції ».
У листопаді 2002 року Amazon оголошує про партнерство з декількома великими компаніями з виробництва одягу, щоб запропонувати 400 брендів одягу в своєму інтернет-магазині. Amazon тепер вийшла далеко за рамки книг, пропонуючи електроніку, іграшки, кухонне приладдя і навіть підписку на журнали. Ціна за акцію до цього часу - 19.12 долара.
Влітку 2003 року Amazon починає заробляти на послуги веб-хостингу. Компанія починає отримувати додатковий дохід, ліцензуючи свою платформу для інших сайтів електронної комерції, таких як Borders.com і Target.com. В майбутньому Amazon Web Services буде є одним з найбільших джерел доходу компанії.
19 серпня 2004 року Amazon за 75 мільйонів доларів купує Joyo - найбільшого онлайн-продавця книг і електроніки на зростаючому китайському ринку. Після покупки сервіс стає підрозділом компанії в Китаї - Amazon China.
У лютому 2005 року Джефф Безос оголошує про старт платної програми лояльності для постійних покупців Amazon Prime.
19 листопада 2007 року в продаж надходить електронна книга Amazon Kindle. Початкова ціна: 399 доларів.
У листопаді 2007 року Amazon оголошує про плани відкрити нову штаб-квартиру в Сіетлі. Amazon укладає угоду з містом і забудовником, щоб консолідувати розташовані в різних місцях підрозділи промисловому районі на північ від центру міста. У новій штаб-квартирі компанії в кінцевому підсумку розмістяться 40 000 співробітників на площі понад 743 000 квадратних метрів.
У 2008 році Amazon купує за 300 мільйонів доларів сервіс аудіокниг Audible.
Влітку 2009 року Amazon купує інтернет-магазин взуття Zappos майже за 900 мільйонів доларів. Після того, як угода була закрита, Amazon вирішила залишити офіс компанії Zappos в Хендерсоні, штат Невада, під керівництвом генерального директора Тоні Се.
У березні 2012 року Amazon купує компанію Kiva Systems, виробника складських роботів з Массачусетса, за 775 мільйонів доларів. Ця угода дозволяє Amazon посилити автоматизацію в своїх центрах обслуговування, забезпечуючи швидшу доставку продуктів і меншу потребу в людському персоналі. Пізніше Amazon перестане продавати роботів Kiva іншим компаніям, такими як Office Depot і Gap, щоб зберегти технологію для себе. Ціна за акцію Amazon до цього часу досягає 185,52 долара.
5 серпня 2013 року Безос оголошує, що заплатить 250 мільйонів доларів своїх власних грошей за газету The Washington Post. Разом з Washington Post Безос купив цілий ряд інших друкованих ЗМІ: The Express, The Gazette Newspapers, Southern Maryland Newspapers, Fairfax County Times, El Tiempo Latino і Greater Washington Publishing. Причиною продажу став незадовільний фінансовий стан підрозділу друкованих ЗМІ Washington Post Co. Новий власник газети оголосив про майбутні зміни, пообіцявши в той же час, що не втручатиметься в роботу видання також активно, як управляє своїм інтернет-бізнесом. Акції Amazon показують відмінний результат. На початку серпня 2013 року ціна за акцію сягає 300 доларів.
З листопада 2013 року Amazon починає доставляти посилки через поштову службу США сім днів в тиждень в Лос-Анджелесі і Нью-Йорку. Пізніше така доставка буде розгорнута по всій країні.
В червні 2014 року Amazon виходить на ринок смартфонів зі своїм телефоном Fire. Продажі телефону йдуть катастрофічно погано, Amazon про те, що втратила 170 мільйонів доларів на цьому проекті. У наступному році виробництво телефонів Fire буде припинено.
В серпні того ж року Amazon за 970 мільйонів доларів купує Twitch Interactive, компанію володіє сервісом для стрімінга комп'ютерних ігор.
В листопаді 2015 року Amazon відкриває свій перший фізичний книжковий магазин в Сіетлі.
В цей же час Amazon починає продавати всім бажаючим свою смарт-колонку Echo для взаємодії з голосовим помічником Alexa. За допомогою цього девайса можна, в тому числі, замовляти товари на Amazon, що дає компанії доступ до величезної кількості даних про споживачів і рішеннях про покупку.
7. грудня 2016 року Джефф Безос заявив, що Amazon зробила першу доставку за допомогою безпілотника.
Влітку 2017 року Amazon купує 471 магазин Whole Foods за 13,7 мільярда доларів. Whole Foods - американська мережа супермаркетів, що спеціалізується на продажу органічних продуктів харчування без штучних консервантів, барвників, підсилювачів смаку, підсолоджувачів і трансжирів. З тих пір почалося об'єднання мережі двох компаній. Ціна за одну акцію Amazon до цього часу досягає 987 доларів.
У вересні 2017 року Amazon оголошує про те, що планує відкрити другу штаб-квартиру в одному з міст США або Канади. Визначитися з містом в компанії обіцяють до кінця 2018 року.
4 вересня 2018 року в наслідок ентузіазму інвесторів з приводу зростання прибутку ціна акцій Amazon піднімається досить, щоб компанія ненадовго стала коштувати 1 трильйон доларів. Це друга компанія, яка подолала цей поріг після Apple.
В жовтні 2018 року за тиском профспілки і деяких політиків, Amazon оголошує про підвищення мінімальної заробітної плати для своїх працівників до 15 доларів на годину, починаючи з 1 листопада. Очікується, що ця зміна торкнеться 250 000 співробітників компанії, а також 100 000 сезонних працівників.
13 листопада того ж року Amazon нарешті визначилася з місцем своєї другої штаб-квартири. Вибір припав відразу на місця - Нью-Йорк (район Лонг-Айленд-Сіті) і передмістя Вашингтона - Арлінгтон. Обидві штаб-квартири принесуть містах по 2,5 млрд доларів інвестицій. Крім того, компанія оголосила про створення нового центру в Нешвіллі, в якому будуть працювати 5000 осіб. Проекти розвитку обіцяють принести кожному місту гігантський приплив високооплачуваних робочих місць і податкових надходжень, але також вплинуть на інфраструктуру району і вартість нерухомості.
В лютому 2019 року Amazon відмовляється від планів з будівництва нової штаб-квартири в Нью-Йорку після протестів місцевого населення і політиків. У заяві Amazon йдеться, що « ряд державних і місцевих політиків дали зрозуміти, що вони виступають проти нашої присутності » в Лонг-Айленд-Сіті. Amazon заявила, що не має наміру відновлювати пошук нового місця розташування HQ2 і що її плани в Арлінгтоні і Нешвіллі залишаються в силі.